Kolejki do Wydziału Komunikacji w Czersku. Powiat rozważa rezerwację wizyt

Długie oczekiwanie na obsługę w filii Wydziału Komunikacji i Transportu w Czersku stało się problemem dla części mieszkańców. Jeden z czytelników informował, że w poniedziałek czekał około dwóch godzin, ale z powodu pracy musiał zrezygnować z załatwienia sprawy. Dzień później podjął kolejną próbę i spędził w placówce około trzech godzin.

Sprawa dotyczyła odbioru dowodu rejestracyjnego. Według relacji mieszkańca w kolejce miało czekać kilkadziesiąt osób. Pojawiło się więc pytanie, czy w Czersku można wprowadzić rezerwację wizyt na konkretną godzinę, podobnie jak w Starostwie Powiatowym w Chojnicach.

Starosta chojnicki Marek Szczepański w odpowiedzi przekazał, że powiat zna uwagi mieszkańców dotyczące czasu oczekiwania. Jak podkreśla, duża liczba interesantów pokazuje, że uruchomienie biura zamiejscowego było potrzebne.

W ciągu pierwszego roku działalności filia w Czersku obsłużyła ponad 10 tysięcy spraw. Tylko w tygodniu od 25 do 29 maja zrealizowano ich 320. To właśnie duże obciążenie ma powodować okresowe kolejki.

Powiat chojnicki analizuje obecnie możliwość wdrożenia systemu rezerwacji wizyt. Takie rozwiązanie mogłoby uporządkować obsługę osób umówionych na konkretną godzinę, ale urząd zwraca uwagę także na ograniczenia. Każda sprawa wymaga określonego czasu, co może oznaczać mniejszą liczbę obsłużonych osób w ciągu dnia.

„

Naszym celem jest zapewnienie sprawnej i komfortowej obsługi, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej dostępności usług dla mieszkańców gminy Czersk i okolic.

Na razie nie podano terminu ewentualnego uruchomienia rezerwacji w czerskiej filii. Decyzja ma zapaść po analizie różnych wariantów organizacji pracy.